Durf jij ánders te springen? ... organisatie opereert vanuit klantdoelen Ik noem ze Klant Prestatie Indicatoren Afgekort zijn dit KPI s maar heel andere dan de traditionele Key Performance Indicators die veelal geldgedreven en niet ...
Starbucks verlangt (zwart)gouden beleving ... 2020 ambitieus en met veel klantdoelen Innovatieve technologie moet luchthavenbezoekers in heel Amerika een naadloze customer experience bieden Ook lanceert Starbucks een AI plaform om menselijke ...
Moderne CIO kijkt verder dan IT-neus lang is ... meer richten op leiderschap klantdoelen werknemers en andere bedrijfsfuncties dan op technologie In het verleden was de CIO de belangrijkste techneut binnen de organisatie maar tegenwoordig zijn de ...
Realiseer een optimale klantbeleving #spon ... wordt verbeterd en de klantdoelen zoals aankoop retentie aanbeveling en tevredenheid worden gerealiseerd Je leert De laatste trends en inzichten op het gebied van customer experience Een ...